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IC卡电表的故障解决办法

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IC卡预付费电表使用中问题答疑

 

内容

 

问题答疑

 

 

 

是否能通过IC卡查询剩余量、累计使用量?

 

 

 

要查看当时数据,需要业主用户卡去表上插一下读取数据,或者人工去电表看用量 余量。  
 

 

 

 

补卡补量操作完,读IC卡时为什么只显示上次购买量,不能显示累计和剩余量?

 

 

 

 

 

累计和剩余量是业主插入IC卡时,当时所回读回来的数据  补完卡需要去电表上插一下,回来在读卡才有数据。

 

 

 

售电插过卡后,再读取IC卡时剩余量等于购买量,如何在系统中查剩余量?

 

 

 

 

第一次插卡后会出现这种情况 因为我们所卖的电量在电表上显示的就是剩余量。剩余量是无法在系统里面查询的,  只能在电表上人工查看 实时数据。 

 

 

 

什么情况需要输入调剂量和表底数?

 

 

 

电表在无法使用的时候 ,更换新表   操作  (预付费表重新开户)  的时候.

 

 

 

什么情况需要重新开户?

 

 

电表在无法使用的时候 ,更换新表   操作  (预付费表重新开户)  的时候.

 

 

 

重新开户购量操作完,读IC卡时购买量不变,累计、剩余量无显示?

 

显示正常   购买量是你所输入调剂量与表底数的合 只有插过新表后才有回读数据  新表需要清零 设置 才可插入新开户的电表卡

 

 

 

重新开户和补卡后如何在电表上操作?
 

 

 

 

 

重新开户需要清零 设置 才可插入新开户的电表卡    补卡后只需要去电表上插一下,默认一下数据  回来后正常买点即可。

 

 

 

插错卡后如何确定被插错卡用户当时的剩余电量?
 

 

 

 

去插错的电表上看一下,或着读一下卡上的信息 ,需要(电工)现场确认。只有没有开户的卡才能输入数据  。(第一次插卡最好安排电工陪同)

 

 

 

例:如果A户的卡给B户的表充了,假设我用总清零卡给B家变为新表,那A户卡和B户卡在软件中分别如何操作?





 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

只有没有开户的卡才能输入数据 ,如果B户已经开户,插入A户的卡是没有反应的 ,不用清零。如果两块表都没有开户电工调换电表即可


 

 

 

 

 

2021年6月22日 16:19
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